SOUSA HEAT WORKS / RECHTLICHES
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Für Anfragen und Bestellungen über Instagram-Direktnachrichten oder E-Mail. Stand: 22. Oktober 2026. Diese Fassung gilt für künftige Bestellungen, bei denen sie vor Vertragsabschluss bereitgestellt und vereinbart wird. Bereits abgeschlossene Verträge behalten ihre vereinbarte AGB-Fassung.
Aktuelle AGB als Textdatei speichern ↓Anfragen über diese Website lösen keine Bestellung oder Zahlung aus. Ein Vertrag entsteht erst durch die ausdrückliche Annahme unseres individuellen Angebots.
1. Anbieter und Geltungsbereich
Vertraglicher Anbieter: Samuel Sousa, Einzelunternehmen Geschäftsbezeichnung: Sousa Heat Works Geschäftsadresse: Nelkenstrasse 3, CH-8570 Weinfelden E-Mail: sousa.heat.works@gmail.com Instagram: @sousa_heat_works Diese AGB gelten für den Verkauf von Hot Sauces in allen angebotenen Flaschengrössen, insbesondere 150 ml und künftig auch 30 ml, an Privatkundinnen und Privatkunden mit Lieferadresse in der Schweiz. Das jeweils verfügbare Sortiment und die Füllmenge werden im Angebot angegeben. Abweichende individuelle Vereinbarungen gehen diesen AGB vor. Lieferungen ins Ausland bedürfen einer gesonderten Vereinbarung unter Beachtung zwingender Vorschriften.
2. Bestellung und Vertragsschluss
Anfragen und Bestellungen werden über Instagram-Direktnachrichten (DM) oder per E-Mail an sousa.heat.works@gmail.com besprochen. Die Website, Beiträge, Bilder und Preisübersichten dienen der Information und sind noch kein verbindliches Angebot. Sousa Heat Works übermittelt vor Vertragsabschluss ein verbindliches Angebot mit Sorten, Anzahl, Einzelpreisen, Versandkosten, Gesamtbetrag, Zahlungsbedingungen und voraussichtlicher Lieferfrist sowie diese AGB in speicherbarer Textform, etwa als Anhang oder über einen direkten Link. Die Kundschaft kann ihre Angaben prüfen und korrigieren. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Kundschaft das Angebot einschliesslich der zuvor zugänglich gemachten AGB ausdrücklich per DM oder E-Mail annimmt. Sousa Heat Works bestätigt den Abschluss und die Bestelldaten anschliessend per DM oder E-Mail. Die bei Vertragsabschluss übermittelte AGB-Fassung gilt für die betreffende Bestellung. Spätere Änderungen gelten nur für zukünftige Verträge.
3. Preise und Zahlung
Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Der vor Vertragsabschluss mitgeteilte Gesamtbetrag enthält sämtliche gesetzlich geschuldeten Abgaben sowie die separat ausgewiesenen Versandkosten. Zahlungsart, Fälligkeit und eine allfällige Vorauszahlung werden im Angebot vereinbart. Zusätzliche Kosten werden nicht ohne vorgängige Vereinbarung erhoben.
4. Lieferung und Gratisversand
Ab vier Flaschen pro Bestellung ist der Standardversand an eine Lieferadresse in der Schweiz kostenlos. Die Flaschengrösse ist dabei unerheblich; auch gemischte Bestellungen zählen. Bei einer bis drei Flaschen beträgt der Standardversand an eine Lieferadresse in der Schweiz CHF 9.00 pro Bestellung. Abholung ist kostenlos. Besondere Versandleistungen werden nur nach vorgängiger Vereinbarung separat verrechnet. Die Lieferung erfolgt an die bestätigte Adresse innerhalb der vereinbarten Frist. Bei Verzögerungen informiert Sousa Heat Works unverzüglich. Gesetzliche Rechte bei Lieferverzug bleiben bestehen. Ist ein bestelltes Produkt nicht lieferbar, wird eine Ersatzlieferung nur mit Zustimmung vereinbart; für nicht gelieferte Produkte wird eine bereits erhaltene Zahlung zurückerstattet. Das Risiko des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung während des von Sousa Heat Works organisierten Versands trägt Sousa Heat Works bis zur Übergabe an die Kundschaft oder eine von ihr bestimmte empfangsberechtigte Person. Für eine Abstellbewilligung gelten die ausdrücklich vereinbarten Zustellbedingungen.
5. Produktangaben und Schärfe
Massgeblich sind die vor dem Kauf mitgeteilten Produktinformationen und das Etikett, insbesondere Zutaten, Allergene, Füllmenge, Lagerung und Datierung. Sousa Heat Works stellt die für den Fernabsatz erforderlichen Lebensmittelinformationen vor Vertragsabschluss bereit. Bilder und Schärfeangaben dienen der Orientierung; zugesicherte Eigenschaften und gesetzliche Anforderungen bleiben verbindlich. Hot Sauces können sehr scharf sein. Sie sind vorsichtig zu dosieren; der Kontakt mit Augen und Schleimhäuten ist zu vermeiden. Zutaten- und Allergenangaben sind vor dem Konsum zu beachten. Diese Hinweise ersetzen keine Pflichten zur Produktsicherheit.
6. Sachgerechte Lagerung und Verwendung
Die Produkte sind nach den Lagerungs- und Verwendungshinweisen auf dem jeweiligen Etikett aufzubewahren. Ungeöffnete Flaschen sind, soweit das Etikett nichts anderes vorgibt, kühl, trocken und vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt zu lagern. Vorgeschriebene Kühlbedingungen sind durchgehend einzuhalten. Nach dem Öffnen sind die Flaschen im Kühlschrank zu lagern, sauber zu verwenden und wieder gut zu verschliessen. Eine auf dem Etikett angegebene Aufbrauchfrist ist einzuhalten. Ohne ausdrücklich angegebene Frist wird durch diese AGB keine bestimmte Haltbarkeit nach dem Öffnen zugesichert. Das Datum für das ungeöffnete Produkt ist keine Aufbrauchfrist für die geöffnete Flasche.
7. Mindesthaltbarkeitsdatum und Verbrauchsdatum
Das Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD; «mindestens haltbar bis») bezeichnet die Zeit, während der das ungeöffnete Produkt bei sachgerechter Lagerung seine spezifischen Eigenschaften behält. Sein Ablauf bedeutet nicht automatisch, dass das Produkt verdorben oder unsicher ist. Ein Verbrauchsdatum («zu verbrauchen bis») ist davon zu unterscheiden: Nach dessen Ablauf darf das Produkt nicht mehr konsumiert werden, auch wenn es unauffällig erscheint.
8. Konsum nach dem MHD
Sousa Heat Works empfiehlt den Konsum innerhalb des MHD und gemäss den Aufbrauchhinweisen. Nach Ablauf des MHD kann die erwartete Qualität nicht allein aufgrund der Datumsangabe vorausgesetzt werden. Bei Schimmel, ungewöhnlichem Geruch, Gasbildung, undichter oder aufgeblähter Verpackung sowie anderen Verderbszeichen ist die Sauce nicht zu konsumieren und nicht probeweise zu kosten. Bei Zweifeln ist auf den Konsum zu verzichten. Der Konsum nach dem MHD bewirkt keinen pauschalen Ausschluss gesetzlicher Ansprüche. Ob eine Haftung besteht, richtet sich insbesondere nach dem Produktzustand, einer allfälligen Pflichtverletzung, deren Ursächlichkeit und den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
9. Beanstandungen und Mängelrechte
Die Kundschaft prüft die Lieferung nach Erhalt, soweit nach dem üblichen Geschäftsgang zumutbar, und meldet erkennbare Mängel unverzüglich per DM oder E-Mail. Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung zu melden. Fotos, Chargenangabe und Datierung erleichtern die Abklärung, sind aber keine zusätzliche Voraussetzung gesetzlicher Ansprüche. Verdächtige oder beschädigte Lebensmittel dürfen nicht konsumiert werden. Bei Mängeln gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, insbesondere nach Art. 197 ff. OR. Ersatzlieferung, Preisminderung oder Rückabwicklung können im Einzelfall vereinbart werden; gesetzliche Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt. Die gesetzliche Verjährung bleibt unberührt. Sie ist von der tatsächlichen Haltbarkeit des Lebensmittels zu unterscheiden.
10. Haftung und unsachgemässe Behandlung
Sousa Heat Works haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für Qualitätsverluste, Verderb oder Schäden, die ausschliesslich durch eine nach der Übergabe erfolgte unsachgemässe Lagerung, Verunreinigung, Behandlung oder Missachtung der verbindlichen Etiketthinweise durch die Kundschaft verursacht wurden, besteht keine Haftung von Sousa Heat Works, soweit gesetzlich zulässig. Bei mehreren Ursachen gelten die gesetzlichen Regeln über Ursächlichkeit und Mitverschulden. Keine dieser Regelungen schliesst oder beschränkt die Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit, die zwingende Haftung nach dem Produktehaftpflichtgesetz oder sonstige zwingende gesetzliche Haftung. Eine Haftung für von Sousa Heat Works verursachte Produktfehler, unzureichende Sicherheitsinformationen oder Verletzungen lebensmittelrechtlicher Pflichten wird nicht durch den blossen Hinweis auf Lagerung oder Datierung aufgehoben.
11. Rückgabe und Datenschutz
Für diese Bestellungen besteht in der Schweiz grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht allein wegen eines Meinungswechsels. Ein freiwilliges Rückgaberecht wird nur durch ausdrückliche Vereinbarung gewährt. Mängelrechte bleiben bestehen. Informationen zur Bearbeitung personenbezogener Daten werden in der gesonderten Datenschutzerklärung bereitgestellt; diese AGB enthalten keine pauschale Einwilligung in Werbung.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht. Die Zuständigkeit der Gerichte richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Zwingende Gerichtsstände und der Schutz bei Konsumentenverträgen bleiben uneingeschränkt gewahrt. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Vorschriften; die übrigen Bestimmungen bleiben bestehen, soweit rechtlich möglich.